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企業は、変わることを前提に行動する姿勢を持たなければならない
「満足」という土台もなしに「感動」させることばかり考えても、うま...
企業の商品やサービスに不満があったとき、文句を言うお客様はほんの...
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この本の読みどころグラフ
【読みどころグラフ】はご投稿頂いた「セリフの数」と「拍手の数」をページ別に表示し、グラフ化したものです。 このグラフを見ることによって、読者がこの本のどこに興味を強く惹かれたのかが分かります。
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